A internet é realmente fantástica. Ela tem mudado as nossas vidas! Com alguns cliques podemos nos manter atualizados, pedir alimentos, comprar objetos, nos comunicar com o mundo inteiro e muito mais. Porém, devemos nos beneficiar mantendo a nossa privacidade. A Hotsystems sabe disso e quer lhes oferecer serviços de forma a manter os seus dados e os dados dos seus clientes com a máxima proteção.
Este é um assunto que não interessa somente a você ou aos seus clientes, mas, também a nós. A privacidade dos dados a nós confiados é importantíssima e nós levamos isto a sério. Para protegemos as informações que os clientes nos compartilham, usamos técnicas e ferramentas das mais modernas. O Eduno segue alguns princípios de segurança de acordo as melhores práticas relacionados à proteção de dados.
- Não repassamos dados adiante, como endereço de email, telefone, cartão de crédito, CPF ou qualquer outra informação.
- Temos vários mecanismos de proteção de dados como por exemplo: somente pessoas estritamente autorizadas pela direção da escola terão acesso aos dados através do sistema, devido ao nosso processo de segmentação de função e perfis específicos.
- Usamos criptografia para armazenamento ou transmissão de dados sensíveis.
SINALIZAÇÃO
Iremos nos certificar que o cliente sempre seja avisado das nossas políticas quando alguma informação pessoal for necessária. Geralmente as informações são fornecidas na matrícula escolar ou durante algum registro na escola. Essas informações nos são confiadas para que possamos prestar nosso serviço com qualidade. Elas não serão usadas com outra finalidade.
- A informações dos clientes serão utilizadas somente em seu próprio benefício dentro dos limites do sistema.
- Para ajuda-lo a tirar proveito dos benefícios do nosso sistema.
- O sistema por vezes envia mensagens ou notificações para o celular para avisar aos pais ou alunos de algum item de seu interesse ou de interesse da escola.
CONSENTIMENTO
Nós nos comprometemos a prover mecanismos para interromper envios de avisos ou notificações. Se você desejar parar qualquer mensagem basta selecionar a opção 'Não desejo mais receber esta mensagem' e então iremos cessar o envio imediatamente.
ACESSO
Através do nosso aplicativo, você pode conferir os dados pessoais que temos em nossos registros. Você pode atualiza-los quando quiser. É possível:
- Ver e atualizar dados pessoais gravados conosco.
- Marcar que tipo de mensagem deseja receber.
- Enviar-nos uma mensagem.
- As informações estão sob seu controle.
SEGURANÇA
O Eduno mantém seus dados pessoais em segurança e garante que suas escolhas sejam atendidas. É uma questão de respeito. Tomamos precaução para evitar perda, extravio de finalidade, acesso não autorizado, exposição indevida, alteração ou exclusão de seus dados.
Garantimos que seus dados financeiros estejam totalmente seguros. Quando você acessa o Eduno, você está utilizando um servidor SSL (Secure Sockets Layer), que criptografa suas informações pessoais antes de envia-la na internet. O SSL é uma das tecnologias de criptografias mais seguras que existem.
Além disso, as transações de pagamento utilizam as medidas de segurança mais modernas do mercado. Nosso sistema não armazena dados de cartão de crédito ou dados bancários de pais de alunos. Os dados bancários das escolas serão mantidos em total segurança.
Nos nossos servidores, o controle de acesso é rígido e controlado por fortes senhas com acesso ultra limitado. Todas as inforamações sensíveis são mantidas em criptografia.
AVISO AOS PAIS
Pais ou responsáveis: Mantemos os dados de seus filhos totalmente seguros. Nós recomendamos que conversem com seus filhos sobre a importância de manter sigilo sobre informações pessoais, principalmente na internet.
O Eduno não publica informações relacionadas ao aluno. O acesso de aluno ao nosso aplicativo não coleta informações pessoais. Para isto é necessário entrar com a identificação do pai ou responsável. Temos uma conta especificamente para alunos.
IMPLEMENTAÇÃO
Nos colocamos à disposição a qualquer momento para dirimir quaisquer dúvidas com relação a proteção de dados. Contate-os pelo e-mail at suporte@hotsystems.com.br, então, iremos procurar responder de forma honesta e com responsabilidade. Temos no 'Fale Conosco' a opção 'Segurança'.
PERFIS DE CLIENTES
Como mencionado, cada usuário possui sua própria conta. Cada pessoa tem seu número pessoal no Eduno, o qual é utilizado para acessar sua conta.
As escolas tem a incumbência de criar os perfis de cada pai, aluno ou funcionário e envia-los sua identificação e senha inicial. A primeira vez que o usuário acessa sua conta, é solicitada a alteração da senha que fica então somente sob seu conhecimento. No aplicativo ocorre o mesmo. Uma vez conectado, identificamos o usuário através do celular, levando em conta que somente ele acessa seu dispositivo. Se o usuário preferir, pode então se desconectar a cada acesso, aumentando a privacidade.
Através do sistema nós notificamos o usuário nos seguintes casos:
Vencimento de boletos, lançamento de notas pelo professor, notas importantes vindas da escola, ocorrência com o aluno, entrada e saida do aluno da escola, quando houver controle de acesso, questionários de satisfação, horários de prova, e outras informações da rotina escolar.
O Eduno nunca irá revelar informações pessoais, salvo por ordem judicial ou proteção pessoal do próprio aluno de alguma pessoa em situação emergente.